會員條款
一.購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼,完成會員登入,以利會員點數累積。
STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、是否折抵會員點數和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員中心/購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。
二.到貨日期:
商品到貨日為繳款確認後(貨到付款除外),以專員電話聯繫告知為主,工作天數約5-6天。
★ 請訂購 人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間AM 08:00 - PM 18:00,超過PM 18:00以隔日訂單處理。
★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤配達,敬請見諒。
三.宅配說明:
全產品皆採世紀茶點外燴自行配送,到場後會先提供現場專業的擺設佈置。
配送區域:單筆訂單配送一個地址。
服務區域:台灣本島各地各縣市。
不受理的區域:外島地區
若遇天災導致政府機關宣布停班停課時,世紀茶點外燴也將配合政府規定停止上班,以保障內部員工的安全,屆時的訂單將無法給予派送,敬請見諒。
四. 付款方式:
信用卡付款:一次付清
ATM轉帳&匯款:在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的ATM虛擬轉帳帳號,請依此帳號於3天內(含假日)付款,逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效,待繳款確認後我們會立即處理訂單。
貨到付款:需先付30%訂金,在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的ATM虛擬轉帳帳號,請依此帳號於3天內(含假日)付款,逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效,待繳款確認後我們會立即處理訂單,剩餘委。
五.發票寄送:
捐贈、二聯或三聯式發票隨商品寄送
六.常見問題:
Q:何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM虛擬仗號轉帳方式,請於3天內(含假日)完成付款,如該訂單選擇貨到付款方式,請3於天內(含假日)完成預付30%訂金,逾期系統會自動取消該筆訂單。
Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。
7. 退換貨:
→基於保障消費者個人衛生因素考量,不接受客戶鑑賞商品後退貨,除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經使用,即可能影響退(換)貨權利。
若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨當日內可更換新品。
》在您收到貨品後,如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員:02-27921515,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速重作或是用替代產品送給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail:centuryfood@mail2000.com.tw或來電至客服中心02-27921515,並提供:訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail、地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,我們
8. 反詐騙宣導:
為防範詐騙行為,本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」,當完成轉帳後,系統即自動通知店家付款完成,店家客服專員將親自電話聯繫後核對出貨,並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您忘記「專屬轉帳帳號」,可隨時登入「會員中心」→「購物紀錄」中查詢。
注意:每筆帳號僅限使用一次。